Tổng hợp chi tiết các thông tin về mã kích hoạt Zalo

Mã kích hoạt Zalo là gì và có quan trọng không? Nó được ứng dụng trong những trường hợp nào? Hãy cùng Zaloweb tìm hiểu ngay nhé!

1. Khái niệm Mã kích hoạt Zalo là gì? Dùng với mục đích gì?

Không chỉ riêng gì Zalo, mà khi bạn sử dụng các trang mạng xã hội khác, vấn đề quên mật khẩu đăng nhập là điều không thể tránh khỏi. Lúc này, bạn có thể thực hiện Lấy lại mật khẩu ở giao diện đăng nhập của Zalo. Ngay sau đó, ứng dụng sẽ gửi mã kích hoạt về số điện thoại đã đăng ký Zalo.

Mã kích hoạt Zalo sẽ bao gồm 4 số để bạn nhập vào và thực hiện đổi mật khẩu mới để đăng nhập lại vào Zalo.

Lưu ý: Ngoài ra, khi đăng nhập Zalo trên máy tính bằng cách quét mã QR nhưng không thực hiện được, bạn cũng có thể dùng mã kích hoạt được gửi về điện thoại để đăng nhập. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Trên Zalo của máy tính bạn bấm chọn Đăng nhập bằng mã kích hoạt > Nhập số điện thoại đã được dùng để đăng ký Zalo vào

Bước 2: Tin nhắn chứa nội dung là mã kích hoạt sẽ được gửi vào Zalo trên điện thoại

Bước 3: Nhập mã kích hoạt đó vào Zalo máy tính và tiến hành Đăng nhập

Vậy là bạn đã đăng nhập thành công ứng dụng Zalo trên máy tính chỉ bằng mã kích hoạt Zalo rồi đó!

2. Một số vấn đề liên quan đến mã kích hoạt Zalo

2.1. Zalo yêu cầu mã kích hoạt tài khoản trên các thiết bị khác

Trường hợp này chỉ xảy ra khi có một người nào đó dùng số điện thoại của bạn để đăng nhập trên thiết bị của họ. Tuy nhiên, do không có mật khẩu nên họ phải yêu cầu lấy lại mật khẩu bằng cách gửi tin nhắn hoặc gọi điện qua số điện thoại đăng ký tài khoản Zalo.

Khi gặp vấn đề này, bạn tuyệt đối KHÔNG cung cấp mã kích hoạt cho người khác (bao gồm cả nhân viên Zalo) để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bản thân

Trong trường hợp tổng đài Zalo gọi bạn quá nhiều lần để cấp mã (do người muốn vào tài khoản Zalo của bạn gửi yêu cầu), bạn dùng cách tạm thời chặn số tổng đài Zalo và liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zalo để biết cách giải quyết

2.2 Bị mất SIM đăng ký Zalo, có cách nào để nhận mã kích hoạt Zalo không

Nếu đã mất SIM điện thoại bạn sẽ không nhận được mã kích hoạt. Do đó, bạn cần gọi đến tổng đài Zalo 1900 561 558 để được tư vấn chi tiết hoặc bạn có thể ra cửa hàng các nhà mạng gần nhất để làm lại SIM mới.

2.3 Khi nhấn gửi mã kích hoạt Zalo bao lâu mới nhận được?

Ngay sau gửi, gần như bạn sẽ nhận ngay được mã. Tuy nhiên đôi lúc vẫn có sự cố xảy ra như máy chủ Zalo có lỗi hoặc quá tải thì thời gian nhận mã sẽ lâu hơn.

Bạn không nên gửi yêu cầu nhận mã kích hoạt Zalo liên tục để tránh tình trạng bị khóa tính năng. Bạn nên đợi ít nhất 30 phút – 60 phút, nếu vẫn chưa nhận được cuộc gọi hay tin nhắn gửi mã kích hoạt thì hãy gọi 1900 561 558 để được tư vấn.

2.4. Đã nhấn gửi mã rồi mà lại không nhận được mã phải làm sao?

Trước hết, bạn hãy kiểm tra lại các vấn đề liên quan đến số điện thoại:

– Liệu bạn đã nhập đúng số điện thoại chưa?

– SIM của bạn có đang còn hoạt động hay không?

– SIM của bạn có đang bị khóa một chiều nhận hay không?

Cách tốt nhất chính là bạn hãy gọi đến tổng đài nhà mạng để kiểm tra chính xác nhé!

Nếu đã đảm bảo các vấn đề về số điện thoại rồi, bạn hãy chờ khoảng 1 tiếng để xem có nhận được mã kích hoạt Zalo hay không. Nếu bạn vẫn không nhận được thì hãy nhấn gửi lại mã lần nữa, nếu vẫn không được nữa thì hãy gọi đến tổng đài Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ.

3. Các lỗi liên quan đến mã kích hoạt Zalo và cách khắc phục

3.1. Số điện thoại bạn đang dùng không hợp lệ

Khi bạn nhập sai số điện thoại, màn hình sẽ hiển thị ra thông báo: “Số điện thoại không hợp lệ. Vui lòng kiểm tra và thử lại.(Đây là biểu hiện của lỗi 2001)”.

Cách khắc phục như thế nào?

– Kiểm tra lại số điện thoại bạn nhập là đúng.

– Không sử dụng số điện thoại bàn hoặc dùng VoIP.

3.2. Zalo không có kết nối Internet

Khi điện thoại không có internet hoặc đường truyền không ổn định, màn hình Zalo sẽ hiển thị thông báo: “Không có kết nối. Vui lòng thử lại sau.( lỗi 50001)”.

Cách khắc phục: Kiểm tra lại đường truyền mạng bạn đang dùng và thử lại. Bạn cũng có thể kiểm tra thông qua một ứng dụng khác, ví dụ như mở Youtube và bật thử video bất kỳ để kiểm tra xem thiết bị của mình đang có kết nối được mạng hay không.

3.3. Không nhận được mã kích hoạt Zalo

Khi bạn đã nhập đúng số điện thoại, ứng dụng Zalo sẽ yêu cầu bạn nhập mã kích hoạt Zalo qua cuộc gọi hoặc tin nhắn.

Nếu không nhận được mã kích hoạt Zalo, hãy thử khắc phục bằng cách sau:

– Đảm bảo rằng số điện thoại bạn nhập vào là đúng.

– Nếu bạn đăng nhập trên Zalo máy tính, hãy để điện thoại ở gần và đảm bảo máy đang hoạt động, có thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn.

– Nếu không nhận được cuộc gọi/tin nhắn kích hoạt mã Zalo quá 3 lần, hãy gửi  lại yêu cầu thông qua SMS theo cú pháp như hình ảnh bên dưới.

3.4. Mã kích hoạt Zalo không đúng

Khi bạn đã nhận được mã kích hoạt và nhập mã nhưng Zalo lại hiện ra thông báo rằng: “Mã kích hoạt không đúng. Vui lòng kiểm tra và thử lại.( lỗi 2002)”.

Bạn hãy thử dùng các cách khắc phục sau:

– Chắc chắn rằng bạn nghe và nhập lại chính xác mã kích hoạt đã được thông báo

– Xem lại mã kích hoạt trong tin nhắn SMS.

– Nếu bạn nhập sai mã quá số lần quy định, hãy gửi tin nhắn để yêu cầu nhận lại mã kích hoạt tương tự như thông báo trong hình dưới đây.

3.5. Kích hoạt mã Zalo dành cho người ở nước ngoài

Nếu bạn đangsinh sống ở nước ngoài, để kích hoạt được mã Zalo bạn cần: Chọn mã quốc gia rồi mới nhập số điện thoại.

Sau khi bạn nhập mã kích hoạt đã được gửi về số điện thoại đã nhập. Nếu bạn nhận quá số tin nhắn mã kích hoạt hãy đợi sau 24 giờ và thử lại.

Vừa rồi là tất cả những thông tin liên quan để mã kích hoạt Zalo và 5 vấn đề thường gặp phải khi bạn kích hoạt tài khoản Zalo và cách khắc phục. Hãy lưu lại sử dụng nếu ban cũng gặp trường hợp tương tự nhé! Follow Zaloweb để cập nhật những thông tin bổ ích về ứng dụng Zalo!