Tra cứu tiền điện trên Zalo, website,.. ngay tại nhà vô cùng nhanh chóng, tiện lợi, bạn đã thử chưa! Hãy áp dụng một trong 3 phương thức trên để tiết kiệm quy trình tra cứu tiền điện nhé! Trước hết, cần tìm hiểu về khái niệm mã khách hàng là gì nhé!
1. Thông tin mã khách hàng
Mỗi khách hàng khi sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng, bạn sẽ cần sử dụng mã số đó để tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bạn còn có thể kiểm tra mã khách hàng của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc thông qua “Hóa đơn tiền điện”. Mã KH thông thường sẽ bắt đầu bằng chữ in P….
Trong trường hợp bạn làm mất hoá đơn tiền điện và không nhớ rõ mã khách hàng của mình, bạn hãy gọi đến tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ ngay nhé.
2. Cách tra cứu tiền điện trên Zalo như thế nào
Ưu điểm:
- Chỉ cần bạn nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại đăng ký, mà không cần nhập các thông tin khác.
- Ngoài việc tra cứu tiền điện hàng tháng, bạn còn có thể tra cứu các thông tin khác như lịch sử dùng điện, thông báo mất điện, tiền nợ tiền điện,…
- Chỉ cần nhập thông tin (mã khách hàng/số điện thoại) tra cứu 1 lần, lần sau không cần nhập lại.
Nhược điểm:
- Vẫn phải làm rất nhiều bước và tốn khá nhiều thời gian
2.1. Hướng dẫn nhanh tra cứu tiền điện trên Zalo
Mở ứng dụng Zalo và gõ vào thanh tìm kiếm TCT điện lực > Mở giao diện chat với trang điện lực tại khu vực bạn sống > Đăng ký bằng cách dùng mã khách hàng > Bấm vào tra cứu > Chọn tra cứu “Hoá đơn tiền điện” > Soạn tin nhắn theo cú pháp là MM/YYYY để xem hoá đơn tiền điện theo tháng.
2.2. Hướng dẫn chi tiết tra cứu tiền điện trên Zalo
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn đang sinh sống để lựa chọn tra cứu tiền điện trên Zalo tại khu vực đó.
Bước 2: Ấn chọn vào nút “Quan tâm”
Bước 3: Ở màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, hãy ấn “Hỗ trợ” và chọn vào “Đăng ký thông tin”. Sau đó chọn ngay “Click vào đây để đăng ký”
Bước 4: Chọn mục “thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm vào “Kiểm tra”.
Bước 5: Sau khi đã đăng ký,ngay tại màn hình chat, bạn hãy chọn “Tra cứu” và chọn “Tra cước nhanh” (tra cứu tiền điện trên Zalo)
Bước 6: Để xem hóa đơn tiền điện theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.
Ví dụ, nếu muốn xem hoá đơn tiền điện tháng 7 năm 2020, soạn tin nhắn “07/2020”.
Như vậy là bạn đã hoàn thành tra cứu tiền điện trên Zalo rồi nhé!
3. Cách tra cứu tiền điện trên app điện lực
Nhược điểm: Khách hàng cần phải có cả mã khách hàng và mật khẩu để đăng nhập vào ứng dụng.
Nếu quên mật khẩu đăng nhập EVN, bạn hãy soạn tin nhắn với cú pháp “CM mã KH” gửi 8079 để lấy lại mật khẩu.
3.1. Hướng dẫn nhanh
Thực hiện tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống > Mở ứng dụng > Đăng nhập bằng chính mã khách hàng > Chọn vào “tra cứu hoá đơn tiền điện” > Nhập thời gian bạn muốn kiểm tra hoá đơn tiền điện > Ấn vào nút “kiểm tra”
3.2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Tìm và cài đặt ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống. Bạn cũng có thể chọn app EVNHCM CSKH nếu đang sinh sống tại TP.HCM hoặc EVNHANOI CSKH nếu bạn đang sinh sống tại Hà Nội.
Bước 2: Vào ứng dụng vừa tải và đăng nhập bằng cách nhập đúng mã khách hàng và mật khẩu.
Bước 3: Ngay ở giao diện của ứng dụng, chọn mục “tra cứu hoá đơn tiền điện”
Bước 4: Nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hoá đơn tiền điện và ấn “kiểm tra”
4. Cách tra cứu hoá đơn tiền điện thông qua web điện lực
Ưu điểm:
- Ngoài tra cứu hoá đơn tiền điện theo tháng, bạn còn có thể tra cứu nhiều thông tin khác như: lịch tạm ngừng cung cấp điện, theo dõi tiến độ cấp điện và nhiều thông tin liên quan khác
Nhược điểm:
- Ngoài mã khách hàng, bạn cần phải có mật khẩu để đăng nhập
4.1. Hướng dẫn nhanh
Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN gần với nơi bạn đang sinh sống > Đăng nhập vào trang web bằng mã khách hàng và mật khẩu > Chọn vào chức năng “tra cứu chỉ số điện – tiêu thụ” > Chọn mục “tra cứu chỉ số điện hàng tháng” > Chọn ngay tháng/năm > Ấn vào “xem chỉ số”
4.2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng
Bước 2: Chọn vào chức năng tra cứu chỉ số điện – tiêu thụ > Chọn mục “tra cứu chỉ số điện hàng tháng”
Bước 3: Chọn tháng/năm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện và ấn nút“xem chỉ số”
Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết 3cách tra cứu tiền điện trên Zalo, website, app,…rất đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp các bạn rút ngắn quy trình tra cứu tiền điện hàng tháng. Hãy theo dõi Zaloweb để cập nhật thêm nhiều mẹo hay mỗi ngày nhé!